Chính Sách Bảo Hành & Bảo Dưỡng

KIA Gia Lai cam kết đồng hành cùng khách hàng sau khi mua xe KIA với chính sách bảo hành và bảo dưỡng đầy đủ theo tiêu chuẩn của THACO AUTO và KIA Việt Nam.

1. Chính Sách Bảo Hành Xe KIA

Tất cả xe KIA do THACO AUTO phân phối tại Việt Nam được bảo hành theo chính sách chính hãng:

Toàn bộ xe (trừ Soluto): Bảo hành 5 năm hoặc 150.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
Kia Soluto: Bảo hành 36 tháng hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
Tất cả sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng, công lao động) đều miễn phí.
Bảo hành vẫn áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho chủ xe khác.
Bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

* Chính sách bảo hành có thể thay đổi theo quy định của THACO AUTO. Vui lòng liên hệ đại lý để xác nhận thông tin mới nhất.

2. Điều Kiện Được Bảo Hành

Xe hoạt động trong điều kiện bình thường, đúng mục đích sử dụng.
Xe được bảo dưỡng định kỳ đúng hạn tại các trung tâm dịch vụ ủy quyền KIA.
Không tự ý thay đổi kết cấu hoặc sử dụng phụ tùng không chính hãng.
Xuất trình đầy đủ giấy tờ xe và sổ bảo hành khi yêu cầu bảo hành.

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, thiếu sót hoặc không bảo dưỡng đúng cách.
Hư hỏng do sử dụng nhiên liệu hoặc dầu nhớt không đúng tiêu chuẩn.
Hư hỏng do tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu xe.
Mòn hao tự nhiên của các chi tiết như lốp, má phanh, bóng đèn, cầu chì.

4. Lịch Bảo Dưỡng Định Kỳ

Để duy trì hiệu suất và tuổi thọ xe, khách hàng cần bảo dưỡng định kỳ theo khuyến cáo của KIA (thông thường mỗi 5.000 – 10.000 km hoặc theo hướng dẫn trong sổ tay sử dụng xe). KIA Gia Lai hỗ trợ kết nối khách hàng với trung tâm dịch vụ KIA ủy quyền gần nhất.

5. Hỗ Trợ Sau Mua

Tư vấn thủ tục đăng ký, đăng kiểm xe.
Hỗ trợ kết nối trung tâm bảo dưỡng KIA ủy quyền.
Giải đáp thắc mắc về chính sách, phụ tùng và nâng cấp xe.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Địa chỉ: 244 Nguyễn Tất Thành, Phường Pleiku, Tỉnh Gia Lai
Hotline: 078 410 4567
Email: duchung.17693@gmail.com